Propuesta de mejora del servicio de atención al ciudadano con inteligencia artificial en el distrito de Pueblo Libre - 2024

La presente investigación tiene como objetivo proponer mejoras en la atención al ciudadano el distrito de Pueblo Libre a través de la inteligencia artificial, ello con la finalidad de mejorar la calidad en la atención a los ciudadanos del distrito, puesto que; en la actualidad en otras economías del mundo se está utilizando la inteligencia artificial en diversos ámbitos del gobierno que contribuyen a brindar servicios de calidad y mejora el bienestar de los ciudadanos, para ello se realiza una investigación con enfoque Mixto ya que se utilizará el enfoque cuantitativo para obtener resultados de las respuestas de los ciudadanos respecto a la atención que se les brinda en la municipalidad a través de una encuesta y se utilizará el método cualitativo ya que se hará revisión de literatura de experiencias del uso de la Inteligencia artificial en el gobierno en otras economías del mundo, esto se realizará con la finalidad de obtener un diagnóstico de las deficiencias en la atención que brinda la municipalidad y en base a ello y tomando como base las experiencias de la aplicación en otras economías proponer mejoras en el servicio y con ello contribuir a satisfacer a los ciudadanos en cuanto a la atención recibido en dicho organismo gubernamental.